Is Taylor Swift naast een wereldwijde popsensatie ook een geboren ondernemer? ‘Als alle andere ondernemingen zo intensief met hun klanten begaan zouden zijn, zou het ondernemerslandschap er helemaal anders uitzien’, zegt Kelly McCormick, die een vak over het ‘briljante ondernemerschap van Taylor Swift’ doceert aan het C.T. Bauer College of Business in Houston, Texas.