Klant haakt niet af als dienstencheque fors duurder wordt

Gebruikers van dienstencheques kunnen meer betalen voor hun poetshulp. Dat blijkt bij i-mens, dat de prijs voor een uur poetshulp verhoogde van 9 naar 14 euro en toch amper klanten zag opstappen. Dat meldt De Tijd dinsdag.

I-mens verhoogde begin februari een klantenbijdrage om de huishoudhulpen meer te kunnen betalen, betere begeleiding te geven en uit de kosten te geraken. Een kwartaal later hebben 623 van de 12.000 klanten hun contract stopgezet wegens de duurdere cheques, zegt het bedrijf. Er kwamen snel nieuwe klanten in de plaats. 

Werkgeversfederatie Federgon vraagt al langer hogere lonen en betere arbeidsvoorwaarden voor de poetshulpen en wil de prijs ook met 5 euro omhoog. Maar de federatie rekent daarvoor op de Vlaamse overheid. Alleen Vooruit en Groen zien een verhoging zitten.